Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1. Préambule

La présente politique de confidentialité et cookies (la « Politique ») a pour objectif d'informer les utilisateurs du site lemomentsupreme.fr (le « Site ») exploité par la société Livn CommV, société de droit belge, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le n° 0743.716.816, dont le siège social est situé Verenigde Natieslaan 179, 2660 Antwerp, Belgique.

Cette Politique informe les utilisateurs :

• De la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées
• Des droits dont ils disposent concernant ces données
• De l'identité du responsable du traitement
• Des destinataires de ces données
• Des cookies et traceurs utilisés sur le Site, et de la manière de les gérer

Cette Politique complète les Mentions légales et les Conditions Générales de Vente consultables sur le Site.

Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire. Il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données « sensibles » (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, etc.).

Article 2. Principes relatifs à la collecte et au traitement des données

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données à caractère personnel collectées sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente
• Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour
• Conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités
• Traitées de façon à garantir leur sécurité et leur confidentialité

Le traitement de vos données est fondé sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex. : cookies non essentiels, newsletter)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : traitement d'une réservation)
• Le respect d'une obligation légale (ex. : conservation des données comptables)
• L'intérêt légitime du responsable du traitement (ex. : sécurité du Site, amélioration des services)

Article 3. Données collectées et traitées

3.1 Navigation sur le Site

À chaque connexion, nous recueillons automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées et durée de navigation. Ces données sont collectées via des cookies et outils d'analyse d'audience (voir Article 7).

3.2 Prise de contact et demandes de devis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou demandez un devis, nous collectons :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Les informations relatives à votre événement (date, lieu, type)

Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et établir un devis personnalisé.

3.3 Paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe, Inc. (185 Berry Street, San Francisco, CA 94107, USA). Nous ne stockons à aucun moment vos coordonnées bancaires sur nos systèmes. Stripe traite les données de paiement conformément à sa propre politique, disponible sur stripe.com/fr/privacy.

Nous conservons les références de vos transactions (montant, date, prestation) à des fins comptables et juridiques.

3.4 Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail dans ce but exclusif. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail.

3.5 Hébergement des données

Le Site est hébergé par HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, Lituanie. Les données collectées sur le Site sont hébergées sur les serveurs de Hostinger, situés au sein de l'Union européenne ; leur hébergement ne constitue donc pas un transfert de données hors UE.

Le nom de domaine lemomentsupreme.fr est par ailleurs réservé auprès de GoDaddy.com, LLC (États-Unis), qui n'intervient pas dans le traitement des données personnelles des utilisateurs du Site.

Article 4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données, et d'éviter tout accès non autorisé, toute déformation ou destruction.

Aucune mesure de sécurité n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous respecterons les obligations de notification prévues par le RGPD.

Article 5. Partage des données

5.1 Prestataires tiers

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le seul but d'assurer le fonctionnement de nos services :

• Stripe, Inc. (paiement en ligne) – États-Unis
• Google LLC (Google Analytics – analyse d'audience) – États-Unis
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel – mesure publicitaire) – États-Unis
• HOSTINGER operations, UAB (hébergement) – Lituanie (Union européenne)
• GoDaddy.com, LLC (réservation du nom de domaine) – États-Unis

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données à des fins propres.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales ou marketing sans votre consentement préalable explicite.

5.2 Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires mentionnés (Stripe, Google Analytics, Meta Pixel, ainsi que GoDaddy pour la réservation du nom de domaine) étant basés aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne dans ce cadre. Ces transferts s'effectuent dans le cadre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework, adopté en juillet 2023) et/ou sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Notre hébergeur, Hostinger, étant basé en Lituanie, au sein de l'Union européenne, l'hébergement de vos données ne fait pas l'objet d'un tel transfert.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est légalement requis.

Article 6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de paiement et transactions : 10 ans (obligation comptable légale)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (recommandations CNIL)
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Article 7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation de notre Site. Il permet notamment de reconnaître votre navigateur lors de visites ultérieures et d'améliorer votre expérience de navigation.

On distingue deux types de cookies :

• Les cookies de session, conservés uniquement le temps de votre navigation et supprimés à la fermeture du navigateur.
• Les cookies persistants, conservés d'une session à l'autre pour une durée déterminée. Les cookies déposés avec votre accord sont, au maximum, conservés 13 mois.

7.2 Comment fonctionne un cookie ?

Les cookies sont enregistrés par votre navigateur ; seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations qu'il contient. Un cookie ne peut contenir de virus et ne comporte aucun programme exécutable.

7.3 Cookies utilisés sur notre Site

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du Site ; ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : mesure d'audience via Google Analytics (Google LLC), permettant d'obtenir des statistiques de fréquentation anonymisées afin d'optimiser l'ergonomie du Site.
• Cookies publicitaires : mesure de performance via Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), permettant de suivre l'efficacité de nos campagnes marketing.

Les cookies analytiques et publicitaires ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement.

7.4 Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau.

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur :

• Safari
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Edge

Pour plus d'information : cnil.fr – cookies et traceurs.

Article 8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est :

Charissa Verbeeck Livn CommV – société de droit belge BCE n° 0743.716.816 Verenigde Natieslaan 179, 2660 Antwerp, Belgique Tél. : 07 49 41 95 03 E-mail : bonjour@lemomentsupreme.fr

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) formel n'a été désigné, la désignation obligatoire étant réservée aux organismes traitant des données à grande échelle ou des données sensibles. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous directement à l'adresse ci-dessus.

Article 9. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés (loi 78-17 du 6 janvier 1978), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données (art. 15)
• Droit de rectification (art. 16)
• Droit à l'effacement – « droit à l'oubli » (art. 17)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
• Droit à la portabilité des données (art. 20)
• Droit d'opposition au traitement (art. 21)
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé
• Droit de déterminer le sort de vos données après votre décès
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par e-mail : bonjour@lemomentsupreme.fr
• Par courrier : Livn CommV, Verenigde Natieslaan 179, 2660 Antwerp, Belgique (mention : « Vie Privée – Protection des Données »)

Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) ou, en tant qu'entité de droit belge, l'Autorité de Protection des Données (APD).

Article 10. Mineurs

Le Site est destiné à un public adulte. Conformément à l'article 8 du RGPD, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a communiqué des données sans ce consentement, contactez-nous à bonjour@lemomentsupreme.fr afin que nous puissions procéder à leur suppression.

Article 11. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers (partenaires, réseaux sociaux, etc.). Dès lors que vous quittez lemomentsupreme.fr en cliquant sur l'un de ces liens, la présente Politique ne s'applique plus. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites, dont nous ne maîtrisons pas les pratiques en matière de données.

Article 12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d'incidence sur les prestations antérieurement réalisées, lesquelles restent soumises à la Politique en vigueur au moment de leur conclusion.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes abonné à notre newsletter. Votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.